Q&A

ミュージカル『刀剣乱舞』 ―東京心覚― 東京凱旋公演に関するお知らせ

■新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について


本公演は、政府および上演地の地方自治体が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演の準備を行っております。現時点では公益社団法人 全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドラインの一部改訂」(9月18日版)と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」(12月2日版)を遵守して、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様及びキャスト、スタッフなど公演関係者の安全と安心に努めて参ります。
ご観劇のお客様におかれましても、「新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について」の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。
感染予防および拡散防止のためご理解とご協力をお願いいたします。

新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について

 

 

■ミュージカル『刀剣乱舞』 ―東京心覚―【東京凱旋公演】 チケット代金の払い戻し方法に関するお知らせ(2021.05.25追加)


ミュージカル『刀剣乱舞』 ―東京心覚―【東京凱旋公演】につきまして、
払い戻し事前申請がお済みのお客様へチケット代金の払い戻し方法に関するご案内をさせていただきます。
【注意事項】
事前申請だけでは払い戻し手続きは完了ではございません。
お客様ご自身で払い戻しのお手続きが必要となりますので、必ず下記URLから払戻方法の詳細をご確認の上、
期間内にご自身でお手続きいただきますようお願いいたします。

詳細はこちら

 

 

■ロビー開場及び客席開場について


開場は開演1時間前を予定しております。
※新型コロナウイルス感染予防対策として設定しております、ご来場推奨時間をご確認いただきご協力をお願いいたします。

 

 

■上演時間について


1部 ミュージカル『刀剣乱舞』 ―東京心覚―公演【上演時間:約2時間5分】
休憩(20分)
2部 LIVE【上演時間:約40分】
※開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。

 

 

■当日引換券販売について


当日引換券の販売はございません。

 

 

■キャンセル待ちについて


当日券販売・キャンセル待ちの実施はございません。

 

 

■チケットを紛失・忘れてしまった場合


【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください!】
紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットをお持ちでない方はご入場いただけません。

公演日時のお間違え、チケット忘れ、手数料券とのお間違いなどがないよう、お持ちになるチケットをよくご確認の上、ご来場ください。

 

 

■車椅子席でご観劇されるお客様へ


お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後、ご観劇日までにご連絡くださいますようお願いいたします。
車椅子スペースには限りがございますためご用意ができない場合もございますので、お早めにご連絡をいただけますようお願いいたします。
(付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。) 
【連絡先】 ネルケプランニング 
TEL: 03-3715-5624(平日11:00~18:00)
https://www.nelke.co.jp/about/contact1.php
(お問い合わせの際は、「公演タイトル」・「来場者氏名」・「日中ご連絡の可能な緊急連絡先」・「ご観劇日時」・「座席番号」・「車椅子でご来場予定の旨」を必ずご記入ください)

 

 

■チケットの転売・譲渡について


チケットは正規販売ルート(興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブ、主催者の認める定額トレードシステムなど)でご購入いただきますようお願いいたします。
営利を目的としたチケットの譲渡・転売・購入、及びそれを試みる行為は、いかなる場合も固くお断りしております。正規販売ルート以外で譲渡・転売されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。
転売されたチケットは無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。
営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。
また、本公演のチケットは、公式チケットトレードリセール「チケトレ」でのリセール対象となっております。公式からご案内の正規プレイガイドでチケットをご購入後、やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になったお客様は「チケトレ」のご利用をご検討ください。

 

 

■物販について


劇場でのグッズ販売は予定しておりません。
公式通販3社と店舗販売をご利用ください。

≪公式通販について≫
公式通販3社にて、公演グッズを販売しております。
※取扱商品の詳細はこちらのページよりご確認ください。

≪店舗販売について≫
刀剣乱舞万屋本舗2店舗・アニメイト5店舗・2.5次元ショップにて、公演グッズを販売しております。
※対象店舗などの詳細についてはこちらのページよりご確認ください。

~オフィシャルグッズ~
※ラインナップとサンプル画像はGoodsページをご参照ください。

 

 

■お花及びプレゼントについて


新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、スタンド花・アレンジ花、共にお受けしておりません。劇場に届いた場合、お断りさせていただきますのでご了承ください。
また、出演者・スタッフへのプレゼントやお手紙のお預かりは、差し控えさせていただきます。

 

 

■クロークについて


新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、お荷物のお預かりは差し控えさせていただきます。
劇場内のコインロッカーも使用できませんので、近隣のコインロッカーをご利用ください。

 

 

■応援グッズについて


多数お問い合わせいただいております応援グッズにつきまして、
下記の応援グッズのみお持込み可能とさせていただきます。
●30cmまでのサイリウム・ペンライト<お1人様8本まで>
※お持込みは8本まで可能ですが、同時に使用するのは6本まででお願いいたします。
●面の部分(持手を含まない)が30cm×30cmまでのうちわや扇子
●公演グッズのマフラータオル
※応援グッズはご自身の胸のあたりでお持ちください。 頭より上の位置に上げる等、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
※お持込みいただくうちわの枚数の制限はございませんが、応援の際は必ず1枚でお願いいたします。
※装飾をする場合も、公式の規定サイズ(30cm×30cm)からはみ出さないようご注意ください。
※モール等取れやすいものでの装飾はご遠慮ください。
※ホログラム等、反射してしまう可能性のあるものでの装飾はご遠慮ください。
※上記以外のボードや、垂れ幕等のお持込はご遠慮ください。
●ぬいぐるみは劇場内に持ち込み可能ですが、応援グッズではありませんので、
 本番中は鞄に仕舞い、膝元・足元等には置かれませんようお願いいたします。
●新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、上演中の発声はお控えください。

ルールを守って楽しい観劇をお願いいたします。

 

 

■迷惑行為について


キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。
上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

 

 

■ご来場に際して


・劇場では観劇中、休憩中を問わず常時マスクをご着用いただきますようお願いいたします。
マスクを着用されていない方、またマスクとしての機能を満たさないと主催者が判断した場合はご入場をお断りさせていただきます。
・入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきます。ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されているお席の階層をご確認ください。
《1》1階席:開演1時間前~開演35分前
《2》2階席:開演40分前~開演20分前
・最前列及び主催者が指定する座席のお客様につきましては、飛沫感染防止のため、ご自身のマスクに加え、全公演ともフェイスシールドをご着用いただいてのご観劇とさせていただきます。フェイスシールドは劇場内にてお渡しさせていただきます。
観劇時には必ずご着用下さいますよう、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
ご自身のお身体に合うものをお持ち込みのうえ着用いただいても構いません。ただし、周りのお客様のご観劇の妨げになるような形状のものや、主催者が配布するフェイスシールドに比べて著しく効果が乏しいと見受けられた場合は、主催者指定のフェイスシールドに着け替えをお願いいたします。
・入場待機列は、お客様同士の間隔を1m以上確保できるようご案内させていただきますのでご協力の程お願いします。なお、待機列は状況次第で屋外とさせていただくこともございます。防寒対策や、雨天(天候の急変など)に備え雨具等をご準備いただけますようお願いいたします。
・換気の機会を増やすことにより、劇場内の空調効果が損なわれる場合がございます。クッションやブランケットの貸出は新型コロナウイルス感染予防対策の一環として中止させていただきますので、ご自身で温度調整ができる服装でお越しいただけますようお願いいたします。
・お化粧室のハンドドライヤーの使用は中止とさせていただきます。ご自身のハンカチをご利用ください。
・未成年者は必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。
また、夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
・出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
・東京凱旋公演につきまして、ご来場をお控えいただく事例に該当する方および、開演時間の変更を含む緊急事態宣言延長の影響でご来場を控えられるお客様には、
チケット代金の払い戻しを事前申請にて受付させていただきます。
※ご来場をお控えいただく事例につきましては、「新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について」ページをご確認ください。
※チケット代金の払い戻し事前申請方法はこちら
なお、払い戻しされるチケットは当日引換券・当日券等で再販売を行うことができません。
チケットをお持ちでご来場をお控えになるお客様におかれましては、
払い戻し手続きの前に、主催者が認めるチケットトレードリセール「チケトレ」にて
観劇をご希望のお客様へチケットをお譲りいただくことをご検討いただけますようお願いいたします。
・営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。

・新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のインストールを推奨いたします。詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html
上演中、携帯電話につきましては、新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAが正常に稼働するように、電源は切らずにBluetoothをオンにした上で、音や振動が出ないように設定をお願いいたします。
また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、Wi-FiをOFFにしてください。
その他の音の出る機器の電源はあらかじめお切りくださいますよう、お願い申し上げます。

 

 

■劇場での注意事項


・劇場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、
 固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
・上演中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
・上演中の発声並びに上演中以外でも、ロビーを含め劇場内での会話はお控えくださいますようお願い申し上げます。
・上演中は立ち上がらず、ご着席頂いた状態でのご観劇をお願いいたします。
 また、前かがみでのご鑑賞は後方のお客様の視界の妨げとなります。
 上演中は前傾姿勢でご覧にならないようご協力をお願い申し上げます。
・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。
また、帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどのアクセサリーを着用のお客様も上演中はお取りください。
・劇場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮お願いいたします。
 特に公演開始前また公演終了後の劇場付近の滞在はご遠慮ください。
また、劇場館内での身近な距離での会話は、なるべくお控えくださいますようお願い申し上げます。
・劇場に喫煙所のご用意はございません。
・上演終了後は、規制退場を実施させていただきます。スタッフが誘導いたしますので、お席についてお待ちください。また、上演終了後のお手洗いの使用はできませんので予めご了承ください。


上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、
退場していただく事もございます。皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。