Q&A

ミュージカル『刀剣乱舞』 ~静かの海のパライソ~ 東京公演に関するお知らせ

■東京公演 3月27日(金)~29日(日)全4公演の中止について

舞台を心待ちにしてくださっているお客様のため、出来る限り上演できるよう努めてまいりましたが、新型コロナウイルス感染症の状況と政府の感染症対策本部及び東京都の方針を鑑み、協議の結果、3月27日(金)~29日(日)に天王洲 銀河劇場で開催を予定していた全4公演を中止させていただくこととなりました。

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■新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について


新型コロナウイルス感染症情勢と政府の感染症対策本部の方針を鑑み、上演劇場館内の消毒のほか、下記の感染症予防の取り組みを実施したうえで、公演を実施させていただく予定でございます。ご観劇のお客様におかれましても、感染予防および拡散防止のためご理解とご協力をお願いいたします。
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■開場について


ロビー開場は開演1時間前、客席開場は開演30分前を予定しております。
※劇場スペースの都合上、開場時間前にお並びいただくことはご遠慮ください。

 

 

■上演時間について

 

1部 ミュージカル『刀剣乱舞』 ~静かの海のパライソ~ 公演【上演時間:約2時間10分】
休憩(20分)
2部 LIVE【上演時間:約35分】
※開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。
 

 

 

■当日引換券販売について


下記日程より、ローソンチケットにて当日引換券販売を行ないます。
≪東京公演につきまして≫
劇場での当日券販売・キャンセル待ち抽選券の配布はございません。
キャンセル待ちの方法につきましては下記「■キャンセル待ち抽選について」をご参照ください。
※兵庫公演・熊本公演・宮城公演・東京凱旋公演のキャンセル待ち抽選の実施有無等につきましては、
 後日お知らせさせていただきます。


◆当日引換券とは・・・
公演当日、開演1時間前より受付にて、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
お連れ様とお席を連番でご用意できない場合やサイドシート、かなり見えづらいお席、補助席や機材の近くで音が大きなお席となる場合もございます。
お座席はお選びいただけませんので、予めご了承ください。
(チケットのお渡しは先着順ではなくランダムでのお渡しとなります。)
※一度販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れにより再販売となる場合が
 ございますので、ご確認の上ご利用ください。
※ミュージカル『刀剣乱舞』 ~静かの海のパライソ~公演「TICKET INFORMATION」に掲載の
 注意事項の内容を必ずご確認の上、お申込み頂きますようお願い致します。

 

[当日引換券 販売開始日時]


※ネット予約はクレジットカード決済のみとなりますので、ご注意ください。

東京公演
3月20日(金・祝)12:00~

兵庫公演
4月3日(金)18:00~

熊本公演
4月23日(木)18:00~

宮城公演
5月2日(土)12:00~

東京凱旋公演
5月14日(木)18:00~ 

 

[当日引換券 販売方法]


◆ローソンチケット◆ 各公演とも前日の22時までご購入いただけます。
 【Lコード⇒39393】
●ネット予約
https://l-tike.com/m-tourabu/
〈PC・携帯共通/要事前登録(無料)〉 
●店頭購入
ローソン、ミニストップ店内Loppiでの直接購入

※予約有効期限内に必ずお引換えください。
※予約成立後、お近くのローソン、ミニストップ店頭にて当日引換券を発券し、
 劇場受付にお持ちください。
 チケットの提示がない場合はご入場いただけませんのでご注意ください。
※ご購入はお1人様につき1枚とさせていただきます。
※当日引換券1枚につき、座席指定券1枚と交換いたします。
※ご購入・発券された当日引換券は、ご本人のみ有効となります。
当日引換券の譲渡・転売・複製は禁止です。
※同一の方が1公演で複数の当日引換券を所持されている場合は、
 いかなる理由においてもすべて無効となります。
※上記以外でも、主催者側が不正行為とみなした場合、当日引換券は無効となり、
 不正行為を行ったすべての方の入場をお断りいたします。
※上記注意事項の内容をすべてご了承いただいた方のみお申込ください。
※電話予約はございません。

 

 

■キャンセル待ち抽選について


※東京公演に関するお知らせです。
 兵庫公演・熊本公演・宮城公演・東京凱旋公演のキャンセル待ち抽選の実施有無等につきましては、 
 後日お知らせさせて頂きます。

◆キャンセル待ち抽選とは・・・
事前にキャンセル待ち抽選を実施し、キャンセル待ち対象の方・順番を決定いたします。
キャンセル待ち抽選はローソンチケットで行います。
抽選にご当選の方は、事前に「キャンセル待ち整理券」を発券していただきます。
公演当日、整理券に記載の整理番号順にお待ちいただき、お席のご用意が出来た場合のみチケットをご購入いただけます。
お席のご用意が出来ない場合もございますので、予めご了承の上ご来場くださいますようお願いいたします。

※事前抽選に参加せず、公演当日にご来場いただきましても、
 キャンセル待ちにご参加いただくことはできません。予めご了承ください。
※下記注意事項の内容をすべてご了承いただいた方のみ、
 下記【キャンセル待ち抽選の流れ】をご確認いただき、お申込ください。

※会場運営の安全上の理由から、抽選方法が変更となる場合がございます。

【重要:注意事項】
※「キャンセル待ち整理券」は、チケットのご購入をお約束するものではございません。
 整理券をお持ちのお客様でも、当日の状況によりましてはチケットをご購入いただけないこともございますので、予めご了承ください。

※キャンセル待ち抽選には、お1人様につき1公演1枚まで、各公演1回ずつお申込みいただけます。
※当選・発券された「キャンセル待ち整理券」は、ご本人のみ有効となります。
※公演当日、「顔写真付きの身分証(コピー不可)」(いずれも有効期限内の、運転免許証・学生証・パスポート・住民基本台帳カード等)をご提示いただき、ご本人様確認を行います。
(個人番号(マイナンバー)の通知カード(個人番号が印字された写真のない紙のカード)は身分証明書として使用できません。)
 また、顔写真付き身分証をお持ちでないお客様につきましては、
 下記(a)~(f)の2点,もしくは(a)~(f)の1点と名前が印字されているもの1点以上で確認をとらせて頂きます。
(a)保険証
(b)住民票
(c)戸籍謄本
(d)戸籍抄本
(e)印鑑登録証明書
(f)年金手帳


<名前が印字されているものの例> 
社員証・顔写真の無い学生証・クレジットカード・キャッシュカード・診察券
※コピーや名前が手書きのもの、期限切れのものはご利用いただけません。
※公共料金(電気、水道など)の請求書や各種郵便物は、名前が印字されたものであってもご利用いただけませんのでご注意ください。

※<名前が印字されている物>のみは不可となります。(例:社員証1点のみ、診察券2枚など)必ず公的証明書1点を含めてご提示ください。
※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。
 また住民票、戸籍謄本、戸籍抄本については発行後半年以内のものとします。(コピー不可)
※本人確認書類を揃った状態でお持ちでない場合はキャンセル待ちにご参加いただけませんので、ご注意ください。

◎保険証の貸し借りは法律で禁止されております。
 また、本人確認書類の細工・偽造、偽造した本人確認書類の使用は全て犯罪行為です。

※ご本人様確認ができない場合、その「キャンセル待ち整理券」は無効となります。
※整理券の譲渡等はできませんので、ご観劇の意思のない方のお申込はご遠慮ください。
※「キャンセル待ち整理券」の再発行は一切できません。
 お持ちでない場合には、ご当選されても無効となりますので、ご注意ください。
※「キャンセル待ち整理券」の譲渡・転売・複製は禁止です。
※同一の方が一公演で複数の「キャンセル待ち整理券」を所持されている場合は、
 いかなる理由においてもすべて無効となります。

※上記以外でも、主催者側が不正行為とみなした場合、「キャンセル待ち整理券」は無効となり、
不正行為を行ったすべての方の入場をお断りいたします。


【キャンセル待ち抽選の流れ】
①キャンセル待ち抽選へ申し込む

ローソンチケットの受付ページより、ご希望の公演のキャンセル待ち抽選をお申込ください。
エントリー期間は公演によって異なります。受付スケジュールをご確認の上、お間違いの無いようお申込ください。

<キャンセル待ち抽選 対象公演/エントリー期間/抽選発表・発券開始日>
●対象公演:3/21(土)~3/24(火)公演分の4公演
エントリー期間:3/18(水)17:00~20:00
抽選発表・発券開始日:3/20(金・祝)15:00~ 
●対象公演:3/25(水)~3/27(金)公演分の4公演 
 エントリー期間:3/22(日)17:00~20:00
 抽選発表・発券開始日:3/24(火)15:00~
●対象公演:3/28(土)~3/29(日)公演分の3公演
エントリー期間:3/25(水)17:00~20:00
 抽選発表・発券開始日:3/27(金)15:00~

受付ページ:https://l-tike.com/st1/paraiso-cancel(PC・携帯共通)

※キャンセル待ち抽選は、お1人様につき1公演1枚まで、各公演1回ずつお申込みいただけます。
※「キャンセル待ち整理券」の券面に、お客様の氏名を印字いたします。
 公演当日は印字された氏名にてご本人様確認を行いますので、ご登録の氏名に誤りが無いことを予めご確認ください。
 ご当選後の氏名変更はできませんので、ご注意ください。


②抽選結果の確認・「キャンセル待ち整理券」の発券
抽選発表・発券開始日時になりましたら、上記受付ページ・もしくは配信されるメールより抽選結果をご確認ください。
キャンセル待ち抽選にご当選された方は、事前にお近くのローソンまたはミニストップにて「キャンセル待ち整理券」を発券してください。
※「キャンセル待ち整理券」発券時には、チケット料金・手数料等の支払は発生いたしません。
※「キャンセル待ち整理券」はチケットのご購入をお約束するものではございません。

③公演当日の流れ
発券された「キャンセル待ち整理券」をお持ちの方は、開演の30分前までに整理券に印字された整理番号の順番にお並びいただきます。
お席のご用意ができた場合のみ、チケットをご購入いただけます。
お席のご用意ができない場合もございますので、予めご了承の上ご来場くださいますようお願い申し上げます。
開演の30分前までにご来場されない場合、整理番号は無効となります。その場合、キャンセル待ち列の最後尾にお並びいただきます。

※整列時、「キャンセル待ち整理券」に印字された氏名にて、ご本人様確認を実施いたします。
※ご本人様確認の際は、「キャンセル待ち整理券」のほかに、「顔写真付き身分証(コピー不可)」(いずれも有効期限内の、運転免許証・学生証・パスポート・住民基本台帳カード等)が必要となります。
また、顔写真付き身分証をお持ちでないお客様につきましては、
下記(a)~(f)の2点,もしくは(a)~(f)の1点と名前が印字されているもの1点以上で確認をとらせて頂きます。
(a)保険証
(b)住民票
(c)戸籍謄本
(d)戸籍抄本
(e)印鑑登録証明書
(f)年金手帳

<名前が印字されているものの例> 
社員証・顔写真の無い学生証・クレジットカード・キャッシュカード・診察券
※コピーや名前が手書きのもの、期限切れのものはご利用いただけません。
※公共料金(電気、水道など)の請求書や各種郵便物は、名前が印字されたものであってもご利用いただけませんのでご注意ください。

※<名前が印字されている物>のみは不可となります。(例:社員証1点のみ、診察券2枚など)必ず公的証明書1点を含めてご提示ください。
※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。
 また住民票、戸籍謄本、戸籍抄本については発行後半年以内のものとします。(コピー不可)
※本人確認書類を揃った状態でお持ちでない場合はキャンセル待ちにご参加いただけませんので、ご注意ください。

◎保険証の貸し借りは法律で禁止されております。
 また、本人確認書類の細工・偽造、偽造した本人確認書類の使用は全て犯罪行為です。

※チケットのご購入は、「キャンセル待ち整理券」1枚につき、1枚のみとなります。
※お席はお選びいただけません。サイドシートや見切席などの大変見えづらいお席や補助席、音が大きなお席などになる可能性があります。
座席変更及び返金のご要望は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※お席のご用意が出来た場合に、チケット代金を受付にてお支払いただきます。
 お支払は現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
※お座席へのご案内が開演直前となる場合がございます。予めご了承ください。
※お2人様以上のお連れ様でご一緒にキャンセル待ちを希望される場合は、
 キャンセル待ち整理番号が後ろの方とご一緒にお並びください。
 但し、その場合も、人数分のお席がご用意できない場合やお隣り同士でお席がご用意できない場合などもございますので、予めご了承のうえお並びください。

 

 

■チケットを紛失・忘れてしまった場合


[ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください!]
紛失・盗難など、いかなる理由におきましてもチケットをお持ちでない方はご入場頂けません。
チケット忘れ、公演日時のお間違え、手数料券とのお間違い等がないよう、お手元にあるチケットの記載内容を事前によくご確認の上、必ず忘れずにご来場ください。

 

 

■車椅子席でご観劇されるお客様へ


お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後、ご観劇日までに、
ご連絡くださいますよう、お願いいたします。
(付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。)
<連絡先>ネルケプランニング TEL:03-3715-5624(平日11:00~18:00)

 

 

■チケットの転売・譲渡について


チケットは正規販売ルート(興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど)でご購入頂きますようお願い致します。
営利を目的としたチケットの譲渡・転売・購入、及びそれを試みる行為は、いかなる場合も固くお断りしております。
正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。
転売されたチケットは無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。 
営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

 

 

■物販について

 

■特設会場での物販 
会場:T-ART HALL 地図はこちら(東京都品川区東品川2-6-10)
アクセス:りんかい線 天王洲アイル駅 B出口より徒歩約4分
東京モノレール羽田空港線 天王洲アイル駅 中央口より徒歩約5分
※劇場とは場所が異なりますので、本公演のご観劇前に特設会場にいらっしゃるお客様は、特にお時間に余裕をもってお越しいただきますようお願いいたします。
※すべてのお客様にご利用いただけます。
※状況によりチケットをお持ちのお客様を優先させていただく場合がございます。

3月20日(金) 13:00~17:00
3月21日(土) 13:00~18:20
3月22日(日) 10:30~13:30


■劇場での物販
※休演日のグッズ販売はございません。
※販売場所は劇場ロビー内になります。

◎3月21日(土)
・当日の対象公演チケットをお持ちのお客様
【ロビー開場中~1部開演前/休憩中/終演後】
・当日のチケットをお持ちでないお客様は特設会場をご利用ください。

◎3月22日(日)
 ・当日の対象公演チケットをお持ちのお客様
【ロビー開場中~1部開演前/休憩中/終演後】
 ・当日のチケットをお持ちでないお客様は特設会場をご利用ください。


◎上記以外の日程
※チケットをお持ちのお客様のみお買い求めいただけます。
※チケットをお持ちでないお客様は、公式通販・お取り扱い店舗をご利用ください。

13:00公演/18:30公演の日
・当日の昼夜いずれかの公演チケットをお持ちのお客様
⇒10:30~11:30
・当日の対象公演チケットをお持ちのお客様
⇒ロビー開場中~1部開演前・休憩時間・終演後

13:00公演のみの日
・当日の対象公演チケットをお持ちのお客様
⇒10:30~11:30 / ロビー開場中~1部開演前・休憩時間・終演後

18:30公演のみの日
・当日の対象公演チケットをお持ちのお客様
⇒16:00 ~ 17:00 / ロビー開場中~1部開演前・休憩時間・終演後
 

※昼公演と夜公演の間の販売はございません。
※状況により開始時間が前後したり、多数のお客様がお越しの際は上記時間内でも販売列の制限、販売を一時中断する場合がございますので、予めご了承ください。

 

~オフィシャルグッズ~

※ラインナップとサンプル画像はGoodsページをご参照ください。


■注意事項 ※必ずご一読ください。
・お支払いは、現金のみのお取り扱いとなります。クレジットカード等はご利用頂けません。
・深夜早朝からお並び頂くことは禁止となっております。
・グッズ購入の待機列を作る際は、スタッフよりお声掛けさせていただきます。
・お客様ご自身で待機列を作る行為は、禁止させていただきます。
・劇場ロビーが混み合う場合は販売列の制限、販売を一時中断する場合がございます。
・混雑緩和と感染予防のため、ロビーおよび劇場周辺でのトレーディング行為はご遠慮ください。
・商品が完売となった場合は、その時間を持ちまして終了となります。
・商品の特性上、色のばらつきがございますが、不良品ではございません。
・商品に不良があった際は、当日中にスタッフまでお声掛けください。
・購入日以降の商品の返品・交換・返金は一切申し受け出来ませんのでご注意ください。
・公演当日に販売のラインナップが変更になる場合がございます。予めご了承ください。
・販売商品は会場にて、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
・公式通販、店舗によるお取り扱いも実施いたしますので、そちらも併せてご利用ください。
 公式通販詳細はコチラをご参照ください。
 お取り扱い店舗詳細はコチラをご参照ください。

 

■お花について


スペースの都合により、スタンド花・アレンジ花、共にお受けしておりません。
劇場に届いた場合、お断りさせていただきますのでご了承ください。

 

 

■プレゼントについて

 

新型コロナウイルス感染予防の一環として、
出演者へのプレゼントやお手紙のお預かりは、差し控えさせていただきます。
 

 

 

■クロークについて


1階客席ロビーにて、返金式(100円)のコインロッカーをご用意しております。
また、ロッカーに入りきらないお手荷物は荷物札でお預かりすることが出来ますので、お近くの係員にお声掛けください。

 

 

■応援グッズについて


2部のライブでは、ペンライト・サイリウム等の応援グッズの使用が可能です。
多数お問い合わせいただいております応援グッズにつきまして、
下記の応援グッズのみお持込み可能とさせていただきます。

●30cmまでのサイリウム・ペンライト[お1人様6本まで]
●面の部分(持手を含まない)が30cm×30cmまでのうちわや扇子
※お持込みいただくうちわの枚数の制限はございませんが、応援の際は必ず1枚でお願い致します。
※装飾をする場合も、公式の規定サイズ(30cm×30cm)からはみ出さないようご注意ください。
※モール・造花等、取れやすいものでの装飾はご遠慮ください。
※ホログラム等、反射してしまう可能性のあるものでの装飾はご遠慮ください。
※上記以外のボードや、垂れ幕等のお持込はご遠慮ください。
※応援グッズはご自身の胸のあたりでお持ちください。
 頭より上げる等、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。

●ぬいぐるみは劇場内に持ち込み可能ですが、応援グッズではありませんので、
 本番中は鞄に仕舞うか、足元に置いていただけますようお願いいたします。

ルールを守って楽しい観劇をお願いいたします。

 

 

■迷惑行為について


キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。
上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

 

 

■ご来場に際して


・未成年者は必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。
 また、夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
・出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
・一度ご購入になられたチケットの変更・キャンセルはできません。
 また、公演中止時以外の払い戻しは事情の如何に関わらず一切できません。
 天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、公演が行われた際には払い戻しできませんのでご了承の上、お買い求めください。
 (公演が中止になった場合には、公式サイトにて払い戻し方法のご案内をさせていただきます)
・営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

 

 

■収録について


客席を含む劇場内に、収録用カメラが入る可能性がございます。
収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。

 

 

■劇場での注意事項


・劇場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、
 固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
・上演中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
・上演中の私語や、大声を出すなど(出演者の名前を呼ぶ等)周りのお客様の
 ご迷惑となる行為はお控えくださいますよう、お願いいたします。
・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。
 また、帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどのアクセサリーを着用のお客様も上演中はお取りください。
・新型コロナウイルス感染予防の一環として、劇場内の換気の機会を増やすことにより、劇場内の暖房効果が損なわれる場合がございますので、お客様ご自身での防寒対策をお願い申し上げます。
・劇場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮お願いいたします。
 特に公演開始前また公演終了後の会劇場辺での滞在はご遠慮ください。
 また、劇場館内での身近な距離での会話は、なるべくお控えくださいますようお願い申し上げます。


上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、
退場していただく事もございます。皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。