Q&A

ミュージカル『刀剣乱舞』 ~静かの海のパライソ~ 宮城公演に関するお知らせ

■新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について


本公演は、政府および上演地の地方自治体が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演の準備を行っております。現時点では公益社団法人 全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドラインの一部改訂」(2020年9月18日版)と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」(2020年12月2日版)を遵守して、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様およびキャスト、スタッフなど公演関係者の安全と安心に努めて参ります。
ご観劇のお客様におかれましても、「新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について」の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。
感染予防および拡散防止のためご理解とご協力をお願いいたします。

新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について

 

 

■【宮城公演】チケット代金の払い戻し方法に関するお知らせ(2021.11.26追加)


ミュージカル『刀剣乱舞』 ~静かの海のパライソ~【宮城公演】につきまして、
払い戻し事前申請がお済みのお客様へチケット代金の払い戻し方法に関するご案内をさせていただきます。
【注意事項】
事前申請だけでは払い戻し手続きは完了ではございません。
お客様ご自身で払い戻しのお手続きが必要となりますので、必ず下記URLから払戻方法の詳細をご確認の上、
期間内にご自身でお手続きいただきますようお願いいたします。

詳細ページはこちら

 

 

■ロビー開場及び客席開場について


開場は開演1時間前を予定しております。
※新型コロナウイルス感染予防対策として設定しております、ご来場推奨時間をご確認いただきご協力をお願いいたします。

 

 

■上演時間について


1部 ミュージカル『刀剣乱舞』 ~静かの海のパライソ~公演【上演時間:約2時間5分】
 休憩(20分)
2部 LIVE【上演時間:約35分】

※開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。

 

 

■当日引換券販売について


下記日程より、ローソンチケットにて当日引換券販売を行ないます。
※11月25日(木)12:00/18:00の2公演のみ、当日引換券販売のほか、キャンセル待ち事前抽選を行います。
キャンセル待ち事前抽選への参加方法につきましては、下記「■キャンセル待ち抽選について」をご参照下さい。
※上記2公演を除く11月20日(土)~11月24日(水)までの計6公演につきましては、
キャンセル待ち事前抽選は実施いたしません。当日引換券販売をご利用ください。
※全8公演とも、劇場での当日券販売・キャンセル待ち整理券の配布はございません。


◆当日引換券とは・・・
公演当日、開演1時間前より受付にて、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
かなり見えづらいお席、補助席や機材の近くで音が大きなお席となる場合がございます。
お座席はお選びいただけませんので、予めご了承ください。
(チケットのお渡しは先着順ではなくランダムでのお渡しとなります。)
※一度販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れにより再販売となる場合が
ございますので、ご確認の上ご利用ください。
※ミュージカル『刀剣乱舞』 ~静かの海のパライソ~公演ページに掲載の
「注意事項」および「新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い」の内容を必ずご確認の上、お申込み頂きますようお願い致します。

 

[当日引換券 販売開始日時]


2021年11月19日(金)18:00~

 

[当日引換券 販売方法]


◆ローソンチケット◆ 
各公演の販売終了日時につきましては販売ページにてご確認ください。
 【Lコード⇒38383】
●ネット予約
https://l-tike.com/m-tourabu/
〈PC・携帯共通/要事前登録(無料)〉 
●店頭購入
ローソン、ミニストップ店内Loppiでの直接購入

※予約有効期限内に必ずお引換えください。
※予約成立後、お近くのローソン、ミニストップ店頭にて当日引換券を発券し、
 劇場受付にお持ちください。
 チケットの提示がない場合はご入場いただけませんのでご注意ください。
※ご購入はお1人様につき1枚とさせていただきます。
※当日引換券1枚につき、座席指定券1枚と交換いたします。
※ご購入・発券された当日引換券は、ご本人のみ有効となります。
 当日引換券の譲渡・転売・複製は禁止です。
※同一の方が1公演で複数の当日引換券を所持されている場合は、
 いかなる理由においてもすべて無効となります。
※上記以外でも、主催者側が不正行為とみなした場合、当日引換券は無効となり、
 不正行為を行ったすべての方の入場をお断りいたします。
※上記注意事項の内容をすべてご了承いただいた方のみお申込ください。
※電話予約はございません。

 

 

■キャンセル待ち事前抽選について


※キャンセル待ち事前抽選の実施は、11月25日(木)12:00/18:00の2公演のみとなります。
※上記2公演を除く11月20日(土)~11月24日(水)までの計6公演につきましては、
キャンセル待ち事前抽選は実施いたしません。当日引換券販売をご利用ください。
※全8公演とも、劇場での当日券販売・キャンセル待ち整理券の配布はございません。


◆キャンセル待ち事前抽選とは・・・
事前にキャンセル待ち抽選を実施し、キャンセル待ち対象の方・順番を決定いたします。
キャンセル待ち抽選はローソンチケットで行います。
抽選にご当選の方は、事前に「キャンセル待ち整理券」を発券していただきます。公演当日、整理券に記載の整理番号順にお待ちいただき、お席のご用意が出来た場合のみチケットをご購入いただけます。
お席のご用意が出来ない場合もございますので、予めご了承の上ご来場くださいますようお願いいたします。

※事前抽選に参加せず、公演当日にご来場いただきましても、キャンセル待ちにご参加いただくことはできません。予めご了承ください。
※下記注意事項の内容をすべてご了承いただいた方のみ、下記【キャンセル待ち抽選の流れ】をご確認いただき、お申込ください。

※会場運営の安全上の理由から、抽選方法が変更となる場合がございます。

【重要:注意事項】
※「キャンセル待ち整理券」は、チケットのご購入をお約束するものではございません。整理券をお持ちのお客様でも、当日の状況によりましてはチケットをご購入いただけないこともございますので、予めご了承ください。

※キャンセル待ち抽選には、お1人様につき1公演1枚まで、各公演1回ずつお申込みいただけます。
※当選・発券された「キャンセル待ち整理券」は、ご本人のみ有効となります。
※公演当日、「顔写真付きの身分証(コピー不可)」(いずれも有効期限内の、運転免許証・学生証・パスポート・住民基本台帳カード等)をご提示いただき、ご本人様確認を行います。ご本人様確認ができない場合、その「キャンセル待ち整理券」は無効となります。整理券の譲渡等はできませんので、ご観劇の意思のない方のお申込はご遠慮ください。
 なお、顔写真付きの身分証をお持ちでない方につきましては、下記「③公演当日の流れ」部分に記載の本人確認方法をご確認ください。
※ご本人様確認ができない場合、その「キャンセル待ち整理券」は無効となります。
※整理券の譲渡等はできませんので、ご観劇の意思のない方のお申込はご遠慮ください。
※「キャンセル待ち整理券」の再発行は一切できません。
 お持ちでない場合には、ご当選されても無効となりますので、ご注意ください。
※「キャンセル待ち整理券」の譲渡・転売・複製は禁止です。
※同一の方が一公演で複数の「キャンセル待ち整理券」を所持されている場合は、
 いかなる理由においてもすべて無効となります。

※上記以外でも、主催者側が不正行為とみなした場合、「キャンセル待ち整理券」は無効となり、
 不正行為を行ったすべての方の入場をお断りいたします。
※「キャンセル待ち整理券」の再発行は一切できません。お持ちでない場合には、ご当選されても無効となりますので、ご注意ください。
※「キャンセル待ち整理券」の譲渡・転売・複製は禁止です。
※同一の方が1公演で複数の「キャンセル待ち整理券」を所持されている場合は、いかなる理由においてもすべて無効となります。

※上記以外でも、主催者側が不正行為とみなした場合、「キャンセル待ち整理券」は無効となり、不正行為を行ったすべての方の入場をお断りいたします。

【キャンセル待ち抽選の流れ】
①キャンセル待ち抽選へ申し込む
ローソンチケットの受付ページより、ご希望の公演のキャンセル待ち抽選をお申込ください。
エントリー期間は公演によって異なります。受付スケジュールをご確認の上、お間違いの無いようお申込ください。

<キャンセル待ち事前抽選 対象公演/エントリー期間/抽選発表・発券開始日>
●対象公演:11月25日(木)12:00/18:00公演 計2公演
エントリー期間:11月21日(日)17:00~20:00
抽選発表・発券開始日:11月24日(水)15:00~

受付ページ:https://l-tike.com/st1/autumn2021-cancel(PC・携帯共通)

※キャンセル待ち抽選は、お1人様につき1公演1枚まで、各公演1回ずつお申込みいただけます。
※「キャンセル待ち整理券」の券面に、お客様の氏名を印字いたします。公演当日は印字された氏名にてご本人様確認を行いますので、ご登録の氏名に誤りが無いことを予めご確認ください。ご当選後の氏名変更はできませんので、ご注意ください。

②抽選結果の確認・「キャンセル待ち整理券」の発券
抽選発表・発券開始日時になりましたら、上記受付ページ・もしくは配信されるメールより抽選結果をご確認ください。
キャンセル待ち抽選にご当選された方は、事前にお近くのローソンまたはミニストップにて「キャンセル待ち整理券」を発券してください。
※「キャンセル待ち整理券」発券時には、チケット料金・手数料等の支払は発生いたしません。
※「キャンセル待ち整理券」はチケットのご購入をお約束するものではございません。

③公演当日の流れ
発券された「キャンセル待ち整理券」をお持ちの方は、開演の30分前までに整理券に印字された整理番号の順番にお並びいただきます。
お席のご用意ができた場合のみ、チケットをご購入いただけます。
お席のご用意ができない場合もございますので、予めご了承の上ご来場くださいますようお願い申し上げます。
開演の30分前までにご来場されない場合、整理番号は無効となります。その場合、キャンセル待ち列の最後尾にお並びいただきます。

※整列時、「キャンセル待ち整理券」に印字された氏名にて、ご本人様確認を実施いたします。
※ご本人様確認の際は、「キャンセル待ち整理券」のほかに、「顔写真付き身分証(コピー不可)」(いずれも有効期限内の、運転免許証・学生証・パスポート・住民基本台帳カード等)が必要となります。こちら2点をお持ちでない場合、また、整理券に印字された氏名と一致しない場合はキャンセル待ちにご参加いただけませんので、ご注意ください。
※顔写真付き身分証をお持ちでないお客様につきましては、
下記(a)~(f)の原本2点,もしくは(a)~(f)の原本1点と名前が印字されているもの1点以上で確認をとらせて頂きます。
(a)保険証
(b)住民票
(c)戸籍謄本
(d)戸籍抄本
(e)印鑑登録証明書
(f)年金手帳

<名前が印字されているものの例> 
社員証・顔写真の無い学生証・クレジットカード・キャッシュカード・診察券
※コピーや名前が手書きのもの、期限切れのものはご利用いただけません。
また、 公共料金(電気、水道など)の請求書や各種郵便物も、
名前が印字されたものであってもご利用いただけませんのでご注意ください。

※チケットのご購入は、「キャンセル待ち整理券」1枚につき、1枚のみとなります。
※お席はお選びいただけません。サイドシートや見切れ席などの大変見えづらいお席や補助席などになる可能性があります。座席変更及び返金のご要望は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※お席のご用意が出来た場合に、チケット代金を受付にてお支払いただきます。
 お支払は現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
※お座席へのご案内が開演直前となる場合がございます。予めご了承ください。

 

 

■物販について


≪劇場物販について≫
劇場でのグッズ販売は予定しておりません。
公式通販3社と店舗販売をご利用ください。


≪公式通販について≫
公式通販3社にて公演グッズが販売中です。
※取扱商品の詳細はこちらよりご確認ください。


≪公演劇場外での店舗販売について≫
刀剣乱舞万屋本舗、対象のアニメイト店舗、2.5次元ショップ、SHIBUYA TSUTAYA B2F『shibuya 2.5d』コーナーにて、9月24日(金)より公演グッズを販売しております。
※対象店舗などの詳細はこちらのページよりご確認ください。
 ~オフィシャルグッズ~
※ラインナップとサンプル画像はGoodsページをご参照ください。

 

 

■お花及びプレゼントについて


新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、スタンド花・アレンジ花、共にお受けしておりません。劇場に届いた場合、お断りさせていただきますのでご了承ください。
また、出演者・スタッフへのプレゼントやお手紙のお預かりは、差し控えさせていただきます。

 

 

■クロークについて


新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、お荷物のお預かりは差し控えさせていただきます。
劇場内のコインロッカーも使用できませんので、近隣のコインロッカーをご利用ください。

 

 

■応援グッズについて


多数お問い合わせいただいております応援グッズにつきまして、
下記の応援グッズのみお持込み可能とさせていただきます。
●30cmまでのサイリウム・ペンライト<お1人様6本まで>
●面の部分(持手を含まない)が直径30cm(30cm×30cm)までのうちわや扇子
●公演グッズのマフラータオル、スカーフ類
※応援グッズはご自身の胸のあたりでお持ちください。 頭より上の位置に上げる等、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
※お持込みいただくうちわの枚数の制限はございませんが、応援の際は必ず1枚でお願いいたします。
使用されないうちわは、本番中は鞄にお仕舞いください。
※装飾をする場合も、直径30cm以内、かつうちわの面からからはみ出さないようご注意ください。
※モール等取れやすいものでの装飾はご遠慮ください。
※ホログラム等、反射してしまう可能性のあるものでの装飾はご遠慮ください。
※上記以外のボードや、垂れ幕等のお持込はご遠慮ください。
※その他、周りのお客様のご観劇の妨げになるような形状のものや、主催者が演出の妨げになると判断したものにつきましては上記規定を満たしていても、ご使用をお控えいただく場合がございます。予めご了承ください。
●ぬいぐるみは劇場内に持ち込み可能ですが、応援グッズではありませんので、
 本番中は鞄に仕舞い、膝元・足元等には置かれませんようお願いいたします。
●新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、上演中の発声はお控えください。

ルールを守って楽しい観劇をお願いいたします。

 

 

■迷惑行為について


キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。
上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

 

 

■ご来場に際して


・劇場では観劇中、休憩中を問わず常時マスクをご着用いただきますようお願いいたします。
マスクを着用されていない方、またマスクとしての機能を満たさないと主催者が判断した場合はご入場をお断りさせていただきます。
・マスクは、より飛散防止効果の高いとされる「不織布」素材を推奨いたします。
・入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきます。ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されているお席の階層をご確認ください。
《1》:3列目~15列目 =開演1時間前~開演35分前
《2》:16列目~28列目 =開演40分前~開演20分前
・最前列および主催者が指定する座席のお客様につきましては、飛沫感染防止のため、ご自身のマスクに加え、全公演ともフェイスシールドをご着用いただいてのご観劇とさせていただきます。フェイスシールドは劇場内にてお渡しさせていただきます。
 観劇時には必ずご着用下さいますよう、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
ご自身のお身体に合うものをお持ち込みのうえ着用いただいても構いません。ただし、周りのお客様のご観劇の妨げになるような形状のものや、主催者が配布するフェイスシールドに比べて著しく効果が乏しいと見受けられた場合は、主催者指定のフェイスシールドに着け替えをお願いいたします。
・入場待機列は、お客様同士の間隔を1m以上確保できるようご案内させていただきますのでご協力の程お願いします。なお、待機列は状況次第で屋外とさせていただくこともございます。防寒対策や、雨天(天候の急変など)に備え雨具等をご準備いただけますようお願いいたします。
・換気の機会を増やすことにより、劇場内の空調効果が損なわれる場合がございます。クッションやブランケットの貸出は新型コロナウイルス感染予防対策の一環として中止させていただきますので、ご自身で温度調整ができる服装でお越しいただけますようお願いいたします。
・お化粧室のハンドドライヤーの使用は中止とさせていただきます。ご自身のハンカチをご利用ください。
・ロビーや客席など、劇場内でのご飲食はお控えいただきますようお願いいたします。(ロビーに限り、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料からの最低限の水分補給は可能です。)
・未成年者は必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。
また、夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
・出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
・営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。
・新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のインストールを推奨いたします。詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html
上演中、携帯電話につきましては、新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAが正常に稼働するように、電源は切らずにBluetoothをオンにした上で、音や振動が出ないように設定をお願いいたします。
また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、Wi-FiをOFFにしてください。
その他の音の出る機器の電源はあらかじめお切りくださいますよう、お願い申し上げます。

 

 

■収録について


客席を含む劇場内に、配信用、収録用カメラが入ります。
収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。

 

 

■劇場での注意事項


・劇場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、
 固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
・上演中は、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
・上演中の発声並びに上演中以外でも、ロビーを含め劇場内での会話はお控えくださいますようお願い申し上げます。
・上演中は立ち上がらず、ご着席頂いた状態でのご観劇をお願いいたします。
・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。
また、帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどのアクセサリーを着用のお客様も上演中はお取りください。
・劇場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮お願いいたします。
 特に公演開始前また公演終了後の劇場付近の滞在はご遠慮ください。
 また、劇場館内での身近な距離での会話は、お控えくださいますようお願い申し上げます。
・劇場内に喫煙所はございません。
・上演終了後は、規制退場を実施させていただきます。スタッフが誘導いたしますので、お席についてお待ちください。また、上演終了後のお手洗いの使用はできませんので予めご了承ください。


上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、
退場していただく事もございます。皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。