■開場について

 

ロビー開場は開演の1時間前、客席開場は開演の30分前を予定しております。

 

■上演時間について

上演時間は約1時間30分（休憩なし）を予定しております。
※開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。ご了承くださいませ。

 

■当日引換券お引換方法について

公演当日、開演1時間前より受付にて、座席指定券とお引換えいたします。
※必ず日本国内にて「当日引換券」を発券・受取りの上、受付にお持ちください。
※チケットのご提示がない場合は、ご入場いただけませんのでご注意ください。
※当日はお連れ様とご一緒に受付までお越しください。（お席を連番でご用意できない場合もございます）
※お席はお選びいただけません。予めご了承ください。
※お席の場所によっては舞台の一部で見えづらい箇所がございます。
※一度ご購入されたチケットの変更・キャンセルはできません。また、公演中止時以外の払い戻しは事情の如何に関わらず一切できません。 
　天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、公演が行われた際には払戻しできませんのでご了承の上、お買い求めください。 
　（公演が中止になった場合には、公式HPにて払戻し方法のご案内をさせていただきます。）

 

■入場について

公演当日は、お客様の安全を目的とした手荷物検査を入場時に実施いたします。入場までにお時間がかかる場合もございますため、お時間には余裕をもってご来場いただきますようお願いいたします。
なお、当日券のチケット販売に関しましては、各劇場にて直接スタッフにお尋ねください。

 

■チケットを紛失・忘れてしまった場合

[ご来場の際は、事前にお手元のチケットを必ずご確認ください！]
紛失・盗難などいかなる場合においても、チケットをお持ちでない方はご入場頂けません。
公演日時のお間違え、チケット忘れ等がないよう、お手元にあるチケットの日時を事前に確認の上、ご来場ください。
ネルケチャイナの公式サイトでバンコク公演のチケットをご購入の方は、会場におりますスタッフの指示に従いご入場ください。

 

■車椅子席でご観劇されるお客様へ

お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後、ご観劇日までに、ご連絡くださいますよう、お願いいたします。
（付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。）
＜連絡先＞ ネルケプランニング TEL: 03-3715-5624 （平日11:00～18:00）

 

■グッズの購入について

グッズ販売時間は、開演の1時間前からを予定しております。
※状況により開始時間が前後したり、上記時間内でも販売列の制限、販売を一時中断させていただく場合がございますので、ご了承ください。
▼上海公演
対象公演の観劇チケットをお持ちの方のみご購入可能です。
▼バンコク公演・マカオ公演
観劇チケットをお持ちでないお客様でもご購入可能です。

 

■オフィシャルグッズ

※ラインナップとサンプル画像はGOODSページをご参照ください。
GOODSページはコチラ 

 

■注意事項
・お支払は、現金のみのお取り扱いとなります。クレジットカード等はご利用いただけません。
・商品をお買い求めの際は、現地通貨にてお支払いください。また、お釣りのお間違えの無いようにご注意ください。
・深夜からお並び頂くことは、禁止となっております。
・グッズ購入の待機列を作る際は、スタッフよりお声掛けさせていただきます。
・お客様ご自身で待機列を作る行為は、禁止させていただきます。
・商品が完売となった場合は、その時間を持ちまして終了となります。
・売場を離れてからの商品の返品・交換・返金は一切申し受け出来ませんのでご注意ください。
・当日販売のラインナップが変更になる場合がございます。予めご了承ください。
・販売商品は会場にて、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

■クロークについて

劇場ロビーでクロークをご用意しておりますので、大きな荷物はお預かりさせていただきます。
クロークの場所が不明の際には、会場におりますスタッフまで御声掛けください。

 

■お花について

スペースの都合上、公演関係者に限りお受けいたします。
但し、スペースの都合によりすべてのお花をロビーに飾れない場合がございますので、
予めご了承くださいますようお願いいたします。
※一般のお客様からのスタンド花・アレンジ花は受け付けておりません。
　郵送でお送りいただいた場合もお断りすることがございますので、重ねてご了承くださいませ。

 

■プレゼントについて

ロビーにてプレゼント・お手紙等をお預かりいたします。
※プレゼントの受付は、劇場内に設置する予定でございます。
※プレゼント・お手紙は誰宛のものかわかるよう、キャスト名を明記の上、スタッフにお渡しください。
※飲食物、生ものはお預かりできませんので、予めご了承ください。
※当日のお渡しとは限りませんので重ねてご了承ください。
※出演キャスト・スタッフ以外へのプレゼントはお預かりできません。ご了承ください。

 

■サイリウム・ペンライトについて

ライブでは、ペンライト等の応援グッズの使用が可能です。
是非、お客様にもご参加いただきたく、ご持参いただければと思います。
ルールを守って楽しい観劇をお願いいたします。

 

■応援グッズについて

応援グッズにつきましては、下記の応援グッズのみお持込み可能とさせていただきます。
●30cmまでのサイリウム・ペンライト＜お1人様6本まで＞
●リングライト＜お１人様5個まで＞
●ライトブレスレット＜お１人様6個まで＞
●面の部分（持手を含まない）が30cm×30cmまでのうちわや扇子
　※お持込みいただくうちわの枚数の制限はございませんが、応援の際は必ず1枚でお願いいたします。
　※装飾をする場合も、公式の規定サイズ（30cm×30cm）からはみ出さないようご注意ください。
　※モール等取れやすいものでの装飾はご遠慮ください。
　※ホログラム等、反射してしまう可能性のあるものでの装飾はご遠慮ください。
　※上記以外のボードや、垂れ幕等のお持込はご遠慮ください。
　※応援グッズはご自身の胸のあたりでお持ちください。頭より上の位置に上げる等、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
●ぬいぐるみは会場内に持ち込み可能ですが、応援グッズには入りませんので、本番中は鞄にしまうか、足元に置いていただけますようお願いいたします。

 

■迷惑行為について

キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。
上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

 

■劇場での注意事項

・劇場の都合上、全席スタンディングを禁止とさせて頂いております。
・劇場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。 
・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。
・帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどのアクセサリーを着用のお客様も上演中はお取りください。
・客席を含む会場内の映像・写真が公開されることがあります。予めご了承ください。
・上演中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
・上演中の私語や、大声を出すなど（出演者の名前を呼ぶ等）周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えくださいますよう、お願いいたします。
・劇場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮お願いいたします。
　特に公演開始前また公演終了後の会場周辺での滞在はご遠慮ください。

上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。