We sincerely thank you for your continued support for Touken Ranbu: The Musical.

We would like to draw attention to an issue that occurred resulting in packaging a number of defective stands for Touken Ranbu: The Musical “Suehirogari Ranbu Yagaimatsuri” merchandise. Specifically, the item is the "Acrylic stand (“Suehirogari Ranbu Yagaimatsuri” ver.) ㉛ Ookurikara."

We are terribly sorry for any inconvenience caused to those who have purchased these items.
We offer our sincerest apologies.
In order to prevent a repeat of this error, we intend to be more thorough with the quality control of our goods.

For customers with the defective items, we will be replacing them with new items. Please read the following.

■Applicable Items
・"Acrylic stand (“Suehirogari Ranbu Yagaimatsuri” ver.) ㉛ Ookurikara"
*Stands printed with "OOKANEHIRA" rather than "OOKURIKARA" were packaged.
*In addition to the acrylic stand mentioned, if other products contain defects in the stand or main body, exchanges will be processed as below:

< Item Exchanges >
We apologize for the inconvenience caused to customers who have the defective items.
Defective products will be replaced with the correct items via the following procedure. We appreciate your confirmation and understanding.

Please mail the main body and stand of the acrylic stand in question together as a set via payment on delivery to the below address.
Upon receipt, the correct item will be sent to you.
*Please make sure to state in writing your full name, address, and telephone contact number.
*Please note that if you pay for shipping fees in advance, we will not be able to refund you.
*We will not be providing exchanges for anything other than the item in question. If such items are sent, exchanges are not possible. We appreciate your understanding. Fore other defective items, please contact the appropriate retailer.

[Exchange Period]
The deadline for receiving items for exchanges is Friday, June 28th, 2024.

■Destination Address
〒107-0062
Tokyo Minato City Minamioyama 5-4-27 Barbizon104 6F
DMI Inc.
Contact for exchanges of Touken Ranbu: The Musical “Suehirogari Ranbu Yagaimatsuri”
Phone: 03-6823-6008

■Contact for all related inquiries
tkr_customer@dminc.co.jp

Once again, we sincerely apologize for all the inconvenience caused.
Thank you for your continued support of Touken Ranbu: The Musical

Touken Ranbu: The Musical Production Committee