We would like to inform the members of the audience who were unable to attend the performance of Touken Ranbu: The Musical “Gou on stage” Zepp Tour [Fukuoka perfomance] due to the production change about how to get a refund of the ticket price.
[Important Points]
It is necessary for the customer to undertake the refund procedures themselves, so please check the details regarding how to get a refund below,
and please complete the process within the designated time period. 

■About Ticket Refunds
Unused tickets for refundable performances will be refunded via Lawson Ticket.
※Please note that we will be unable to provide refunds for any reason once the refund period passes.
*Please note that we will not be able to refund tickets that have been lost, discarded, or damaged (including tickets that are missing the stub), under any circumstances. 

■Refundable performances
Fukuoka performance（Zepp Fukuoka）
January 10, 2024 (Wed): Total of two performances

■Refund Period
From January 20, 2024 (Sat] Noon - February 2 (Fri) 23:59
※Please note that we will be unable to provide refunds for any reason once the refund period passes. 

■Refund method
【Lawson Tickets】
Click here for details

Please bring your ticket to a Lawson or Ministop store within the refund period.
Please be sure to complete the refund process at the same convenience store chain that the ticket was issued.
(If your ticket was issued at Lawson, please visit a Lawson location. If your ticket was issued at a Ministop, please visit a Ministop. )
*Please note that we will not be able to refund tickets that have been lost, discarded, or damaged (including tickets that are missing the stub), under any circumstances.
*Only the price of the ticket will be refunded. Please note that refunds do not cover any fees from ticket agencies.

[Lawson Ticket: Inquiries Regarding Ticket Refunds]
https://faq.l-tike.com/0001/0008/

Tiketore
Customers who purchased tickets from Tiketore should follow the same refund process detailed above regarding Lawson Ticket.

[Tiketore: Inquiries Regarding Ticket Refunds]
http://redirect.pia.jp/pc/tiketore.html

We ask all customers who are eligible for a refund to complete the refund process within the refund period. We apologize for any inconvenience.

Touken Ranbu: The Musical Production Committee