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Beginning April 21, 2021 (Wed), LINE and SoftBank's new brand, LINEMO, began offering its "SoftBank Consolidated Payment" service.

The service is now in operation, but if you switch from SoftBank or Y!mobile to LINEMO while registered as a paid member on this site with "SoftBank Consolidated Payment" or "Y!mobile Consolidated Payment", all payments (automatic withdrawals) for services and contents registered in "SoftBank Consolidated Payment" or "Y!mobile Consolidated Payment" will be automatically canceled without being carried over.

If you wish to continue using services for registered members on this website after, you should once again follow the registration procedures for "SoftBank Consolidated Payment" or "Credit Card Payment" on your account page after switching to LINEMO.
Please read the instructions below carefully before following the procedure.

In the same way, customers currently using LINEMO who wish to change from "Credit Card Payment" to "SoftBank Consolidated Payment" should also read the instructions below carefully before following the procedure.

Procedure
Customers currently using "SoftBank Consolidated Payment", after switching to LINEMO,
Please check your membership status on your account page. If your status is "Unregistered", your membership has been automatically canceled.

If you wish to continue as a user, please re-register on your account page using the same login ID as before, before the final day of the month following the month in which your membership was automatically canceled.

(Example) Membership canceled on April 30th → Re-register between May 1st and May 31st.

It is possible to continue using your membership details, such as your joining date, if you re-register using your previous login ID before the final day of the month following the month in which your membership was canceled.

Please note
※ If you re-register in the same month as your membership was canceled, you will be charged two months' usage fees, so in order to avoid this, please make sure that you re-register in the month following the month in which your membership was canceled (before the end of the month).

When re-registering, do not register a new login ID. Login with your previous login ID, then follow the procedure for becoming a paid member on your account page.

From the point at which the membership cancellation procedure is completed, you will be unable to use services for paid members. If you wish to continue using the service from the month following the month in which your membership was canceled, please take care with regard to the timing of your membership cancellation. (We recommend that membership be cancelled on a date close to the end of the month.) )

We have prepared the following Q&A for all our procedures, so please refer to them if anything remains unclear.

Q: I want to change my monthly payment method from a carrier to my credit card. 
A: First, please follow the membership cancellation procedure on the website.
When you have completed the membership cancellation procedure, please complete the new member registration procedure on your account page again, then select the credit card payment option on the payment method page.
Please check the above "Please note" section.
 
Q: Won't I be charged twice for the monthly usage fee? 
In order to avoid being charged twice, follow the procedure for canceling your membership at the end of the month, then at the start of the following month follow the procedure for registering as a new user on your account page.
The month following your membership cancellation is a "renewal grace period", so if you re-register as a new user using your previous login ID, your user information will be carried over.
 
Q: What will happen if I don't make any of the requested changes? 
At the moment, if you are using "SoftBank Consolidated Payment" and switch to LINEMO, your membership will be automatically canceled.
If you wish to continue using the service after switching, please follow the procedure after first carefully consulting the "Procedure" and "Please Note" sections on this page.
 
If you have consulted the above Q&A and still have further questions or concerns, please feel free to contact our Customer Service Office for additional assistance.