Regarding Touken Ranbu：The Musical “Tokyo Kokorooboe” [Kumamoto Performance],
The following is information regarding the ticket refund process for customers that have made advance requests for refunds.

[Important Points]
*Submission of an advance refund request does not conclude the refund procedure.
You must complete the refund process yourself, so be sure to review the details of the refund method from the URL below,
and please complete the process within the designated time period. 

■About Ticket Refunds 
Unused tickets for refundable performances will be refunded via Lawson Ticket.
*Please note that after the refund period, no refunds can be accepted for any reason.
*Please note that we will not be able to offer any refunds if your ticket is lost, destroyed, or damaged (including loss of stub), regardless of the reason. 

 

■Refundable Performances 
Kumamoto performances:
From Friday, April 2nd to Wednesday, April 7, 2021
Kumamoto Castle Hall
All 7 performances

■Refund Period
From 10:00 Tuesday April 13 to 23:59 Tuesday April 27, 2021
*Please note that after the refund period, no refunds can be accepted for any reason. 

 

■Refund Method 
【Lawson Tickets】
Details  here 

Please bring your ticket to a Lawson or Ministop store within the refund period.
Please be sure to complete the refund process at the same convenience store where the ticket was issued.
(If the ticket was issued at Lawson, please go to a Lawson store. If the ticket was issued at a Ministop store, please visit a Ministop store).

*Please note that we will not be able to offer any refunds if your ticket is lost, destroyed, or damaged (including loss of stub), regardless of the reason.
*Only the cost of the ticket will be refunded. Please note that all ticketing agency fees are not refundable.

[Lawson Ticket: Inquiries Regarding Ticket Refunds]
https://l-tike.com/contact/

【Tiketore】
Customers who have purchased tickets from Tiketore should follow the same refund process detailed in [Lawson Tickets] above.

[Tiketore: Inquiries Regarding Ticket Refunds]
http://redirect.pia.jp/pc/tiketore.html

We apologize for the inconvenience, but for customers who have been unable to attend performances,
for your cooperation in completing the refund process before the end of the refund period.

Touken Ranbu：The Musical Production Committee