NEWS

東京心覚

Touken Ranbu:The Musical “Tokyo Kokorooboe” (Tokyo performances) Notification about the ticket refund process

For Touken Ranbu:The Musical “Tokyo Kokorooboe” (Tokyo performances),
The following is information regarding the ticket refund process for customers that have made advance requests for refunds.

[Important Points]
*Submission of an advance refund request does not conclude the refund procedure.
You must complete the refund process yourself, so be sure to review the details of the refund method from the URL below,
and please complete the process within the designated time period. 


■About Ticket Refunds 
Unused tickets for refundable performances will be refunded via Lawson Ticket.
*Please note that we will not be able to offer any refunds after the refund period expires, regardless of the reason.
*Please note that we will not be able to offer any refunds if your ticket is lost, destroyed, or damaged (including loss of stub), regardless of the reason. 


■Refundable Performances 
Tokyo Performances
March 7th (Sun) to March 14th (Sun), 2021
TOKYO DOME CITY HALL
All 11 performances


■Refund Period 
From 10:00 on March 16th (Tue), 2021 to 23:59 on March 30th (Tue), 2021
*Please note that we will not be able to offer any refunds after the refund period expires, regardless of the reason. 


■Refund Method 
【Lawson Tickets】
Click here for more details 

Please bring your ticket to a Lawson or Ministop store during the refund period.
Please be sure to complete the refund process at the same convenience store where the ticket was issued.
(If the ticket was issued at Lawson, please go to a Lawson store. If the ticket was issued at a Ministop store, please go to a Ministop store).

*Please also note that we will not be able to offer any refunds if your ticket is lost, destroyed, or damaged (including loss of stub), regardless of the reason.
*Only the cost of the ticket will be refunded. Please note that all ticketing agency fees are not refundable.

[Lawson Ticket: Inquiries Regarding Ticket Refunds]
https://l-tike.com/contact/


【Tiketore】
Customers who have purchased tickets from Tiketore should follow the same refund process detailed in [Lawson Tickets] above.

[Tiketore: Inquiries Regarding Ticket Refunds]
http://redirect.pia.jp/pc/tiketore.html

We apologize for the inconvenience, but for customers who have are unable to attend performances,
we kindly ask for your cooperation in completing the refund process before the end of the refund period.

Touken Ranbu: The Musical Production Committee